Ruilen en retourneren
Ruilen en retourneren
Voorwaarden ruilen of retourneren
- Vanaf het moment dat je jouw bestelling thuisbezorgd krijgt heb je een bedenktermijn van 30 dagen.
- Ben je niet tevreden over het artikel, dan kun je het binnen het zichttermijn ruilen of retourneren.
- Je product van ZILOU is in de originele staat
- Indien mogelijk retour zenden in originele verpakking
Het retouradres is:
ZILOU
Hanzepoort 14
7575 DA Oldenzaal
Stappenplan
- Meld je retour aan via het onderstaande retourformulier.
- Stuur de retourzending binnen 14 dagen na aanmelding retour
- Zodra we het artikel (of artikelen) retour hebben ontvangen zal deze worden gecontroleerd.
- Indien is voldaan aan de voorwaarden zal het bedrag binnen enkele dagen worden teruggestort op je rekening. Heb je gekozen voor achteraf betalen dan komt de openstaande rekening te vervallen.
- Het kan enkele werkdagen duren voordat het geld op je rekening hebt staat. Mochten wij je retour op donderdag of vrijdag ontvangen dan kun je i.v.m. het weekend de betaling op maandag verwachten.